A Spirit Airlines anunciou que a maioria de seus passageiros já recebeu reembolso após o cancelamento abrupto de voos no último fim de semana. A companhia também realocou sua equipe para as bases de origem, onde normalmente trabalham.
Os cancelamentos ocorreram no início da manhã de sábado, afetando passageiros e funcionários nos Estados Unidos, no Caribe e na América Latina. A empresa vinha enfrentando dificuldades financeiras, exacerbadas pelo aumento nos preços do combustível.
A maioria dos clientes que pagaram com cartões de crédito ou débito já foi reembolsada, embora uma pequena parte ainda esteja aguardando o processamento. A viajante Jessica Stanton relatou que teve sua viagem de volta cancelada e não recebeu informações sobre o reembolso.
Em resposta, a Spirit afirmou que os reembolsos podem demorar a aparecer nas contas dos clientes. A companhia já havia enfrentado falências anteriores e uma proposta de fusão com a JetBlue foi bloqueada em 2024.
O secretário de Transportes dos EUA, Sean Duffy, comentou que a situação financeira da Spirit estava sendo planejada há algum tempo. Outras companhias aéreas, como Frontier e JetBlue, introduziram tarifas promocionais para ajudar os passageiros afetados.
Um grupo final de aproximadamente 1,5 mil tripulantes foi realocado ao longo do fim de semana.
