O Procon-CG divulgou um ranking de reclamações em conformidade com a regra de transparência do Código de Defesa do Consumidor. A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) ocupa a primeira posição, com 79 registros de insatisfação. O setor bancário segue em destaque, com o Grupo Itaú, que inclui financiamentos e cartões, registrando 48 queixas, e o Grupo Bradesco, com 43 reclamações.
Na quarta posição, a concessionária de energia Energisa contabilizou 40 reclamações. O ranking também inclui empresas de telefonia e varejo, refletindo a insatisfação dos consumidores com serviços essenciais.
A divulgação do ranking pelo Procon-CG serve como uma ferramenta preventiva, permitindo que os cidadãos avaliem o histórico de resolução de problemas das empresas antes de firmar contratos ou realizar compras. Os principais problemas relatados incluem cobranças indevidas, tarifas não previstas em contrato, falhas na prestação de serviços essenciais e recusa na devolução de valores.
Top 10 das Empresas com Mais Reclamações
- Cagepa – 79 reclamações
- Itaú – 48 reclamações
- Bradesco – 43 reclamações
- Energisa – 40 reclamações
- Vivo – 39 reclamações
- Tim – 34 reclamações
- Magazine Luiza – 28 reclamações
- Claro – 25 reclamações
- Casas Bahia – 23 reclamações
- Banco Pan – 20 reclamações
