Giseli Teixeira, médica mastologista oncoplástica, é uma das clientes da My Vintage Dress que enfrenta dificuldades com a entrega de vestidos de noiva. A loja, localizada em Pinheiros, São Paulo, cancelou a entrega do vestido de Giseli apenas cinco dias antes de seu casamento, agendado para o próximo fim de semana.
Giseli escolheu seu vestido em junho e, após um atendimento inicial considerado excelente, começou a enfrentar problemas na primeira prova, há cerca de 15 dias. Ela relata que esperou cerca de uma hora para ser atendida e recebeu um vestido diferente do que havia escolhido, além de perceber falhas na costura e na limpeza da peça.
A retirada do vestido estava marcada para o dia 31, mas Giseli recebeu uma mensagem às 8h informando que não haveria atendimento. Após várias tentativas de contato sem sucesso, sua mãe foi até a loja em busca de respostas. Giseli também compartilhou sua experiência nas redes sociais, onde recebeu relatos de outras clientes com situações semelhantes.
A My Vintage Dress demitiu sua equipe comercial e de costura no mesmo dia em que cancelou a entrega do vestido de Giseli. Uma ex-funcionária informou que a loja estava passando por uma auditoria interna e que a continuidade das operações estava comprometida. As funcionárias que permaneceram na empresa estão tentando ajudar as noivas com casamentos marcados até fevereiro.
Outras noivas, como Letícia Queiroz, também relataram dificuldades para retirar seus vestidos. Após o cancelamento, Letícia foi até a loja e encontrou um cenário caótico, com várias clientes tentando organizar a situação. A polícia foi acionada para registrar os casos, que estão sendo tratados como estelionato.
A My Vintage Dress, em suas redes sociais, reconheceu estar enfrentando problemas operacionais que afetaram os atendimentos e prometeu priorizar os casamentos mais próximos. A proprietária, Camila Rossi, afirmou que a empresa está mobilizada para resolver a situação e entregar os vestidos das noivas.
