Um turista da Alemanha obteve uma indenização superior a 900 euros após enfrentar dificuldades para encontrar espreguiçadeiras em um hotel na Grécia. Ele estava de férias com sua esposa e filhos na ilha de Kos em 2024.
O homem, que não teve seu nome revelado, relatou que passava cerca de 20 minutos diariamente tentando garantir uma espreguiçadeira, mesmo acordando às 06:00. Ele processou a operadora de turismo, alegando que as espreguiçadeiras eram frequentemente reservadas com toalhas, tornando-as praticamente indisponíveis.
Um tribunal distrital em Hanover decidiu a favor do turista, reconhecendo que a família tinha direito a um reembolso maior por conta de um pacote de férias considerado 'defeituoso'.
O turista havia pago 7.186 euros pela viagem, mas recebeu inicialmente um reembolso de 350 euros. Após a decisão judicial, o valor foi elevado para 986,70 euros.
Os juízes afirmaram que, embora a operadora não administrasse o hotel, ela tinha a responsabilidade de garantir uma quantidade razoável de espreguiçadeiras por hóspede. A prática de reservar espreguiçadeiras com toalhas é comum entre turistas, levando a situações de conflito em diversos destinos.
