O Procon de João Pessoa deflagrou na manhã desta terça-feira (9) a Operação Pneus, com foco em lojas de pneus localizadas na Avenida Beira Rio. A ação foi motivada por diversas denúncias de consumidores que relataram irregularidades em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O secretário do Procon-JP, Junior Pires, destacou que as queixas recebidas envolvem principalmente discrepâncias entre os preços anunciados e os valores efetivamente cobrados no momento da compra. Além disso, foram relatadas vendas de serviços adicionais sem a devida clareza, orçamentos inflacionados de última hora, atrasos na entrega e instalação dos produtos, bem como dificuldades para acionar garantias em casos de defeitos.
Pires também mencionou que há reclamações sobre a falta de transparência em relação à procedência e à data de fabricação dos pneus, além de cobranças excessivas por serviços como alinhamento, balanceamento e montagem. Ele alertou para a prática de venda casada, onde os consumidores são obrigados a adquirir serviços acessórios para a compra dos pneus.
Diante dessas situações, o secretário aconselha os consumidores a exigirem um orçamento prévio, a nota fiscal e informações completas sobre os produtos e serviços contratados. A fiscalização do Procon-JP não se limita às denúncias, mas também inclui a verificação de um check list com 13 leis básicas que devem ser seguidas por todos os estabelecimentos comerciais.
Os estabelecimentos que forem autuados poderão enfrentar penalidades, incluindo multas. Junior Pires ressaltou que as empresas têm um prazo de 10 dias, a partir do recebimento do auto de infração, para apresentar sua defesa.
Para mais informações, o Procon-JP atende na sua sede, localizada na Avenida Pedro I, 382, Tambiá, das 8h às 17h, com distribuição de fichas até às 16h30. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 083 2015 ou pelo WhatsApp, através dos números (83) 98665-0179 e (83) 98873-9976.
