A série de interrupções e oscilações no fornecimento de energia elétrica em municípios do Alto Sertão paraibano levou o Procon Municipal de Cajazeiras a intervir administrativamente junto à concessionária Energisa, enviando uma Reclamação de Ofício solicitando esclarecimentos e providências.
Armando Viana, coordenador executivo do Procon-CZ, destacou que os picos e quedas na rede têm causado prejuízos materiais em residências e no setor produtivo, além de afetar serviços essenciais na região.
Viana ressaltou que a situação parece ser generalizada no Alto Sertão, com oscilações frequentes que desarmam equipamentos eletroeletrônicos. O Procon, mesmo sem queixas formais, decidiu agir preventivamente.
Durante a entrevista, Viana orientou os consumidores sobre como proceder em caso de danos a eletrodomésticos. Ele recomendou que os cidadãos anotem datas e horários das oscilações, tirem fotos dos equipamentos danificados e reúnam a documentação necessária.
O primeiro passo é registrar a reclamação diretamente com a Energisa, que tem um prazo de 15 dias para analisar o caso. Se não houver solução, o consumidor deve procurar o Procon para dar continuidade ao processo.
Viana também lembrou que moradores de Cajazeiras podem registrar denúncias no Procon Municipal ou pelo WhatsApp. Já os moradores de municípios vizinhos devem direcionar suas demandas ao Procon Estadual.
A assessoria da Energisa informou que deve enviar um posicionamento sobre o assunto.
Fonte: Diário do Sertão
