Uma situação de insatisfação com o atendimento na 4ª Ciretran de Patos foi reportada à redação na tarde de quinta-feira. Um usuário expressou sua frustração ao tentar retirar sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) impressa, mesmo após ter agendado o atendimento pelo site do Detran-PB.
O atendimento estava programado para ocorrer entre 12h e 14h. No entanto, ao chegar ao local, que atualmente opera nas instalações do Rodoshopping devido a reformas, o usuário encontrou a unidade sem atendimento ao público.
Cheguei lá com o horário agendado e os funcionários tinham ido embora porque estava sem sistema. No meu caso era só para receber a CNH impressa, não precisava de sistema.
Segundo o reclamante, os vigilantes informaram que os servidores deixaram o local devido à falha no sistema.
Em resposta à reclamação, a chefe da 4ª Ciretran, Danúzia Ramos, confirmou que a unidade tem enfrentado problemas técnicos nos últimos dias. Ela explicou que a instabilidade no sistema afeta todo o estado da Paraíba desde a semana passada, em decorrência das fortes chuvas em João Pessoa.
Danúzia acrescentou que, embora o sistema possa retornar momentaneamente, ele frequentemente apresenta falhas, o que complica a continuidade dos atendimentos.
A chefe da unidade também refutou a alegação de que os funcionários haviam abandonado o local durante o expediente, afirmando que estavam de serviço ao longo da tarde.
Vale lembrar que a 4ª Ciretran de Patos está funcionando provisoriamente no Rodoshopping há cerca de um ano, enquanto o prédio oficial passa por reformas.
