A Prefeitura de João Pessoa, através da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc), anunciou mudanças no atendimento do Cadastro Único (CadÚnico), que é a principal porta de entrada para programas sociais do Governo Federal, como o Bolsa Família. As alterações visam aumentar a agilidade e o acesso da população aos serviços oferecidos.
Os atendimentos são realizados na sede do CadÚnico, situada na Praça Barão do Rio Branco, no Centro da cidade, e também nos Centros de Referência da Assistência Social (Cras). Na sede, a população pode realizar atualizações cadastrais, consultas e agendamentos para entrevistas em domicílio, com atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
Os agendamentos podem ser feitos pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão, pelos telefones (83) 98161-7479 e (83) 98161-2514 (WhatsApp), além da opção de atendimento espontâneo, conforme a demanda.
Para melhorar o acesso, a Sedhuc implementou um novo formato de atendimento nos Cras, com mutirões que descentralizam os serviços. A coordenadora do Cadastro Único em João Pessoa, Margô Galvão, explicou que essa estratégia busca reduzir o deslocamento dos usuários e tornar o atendimento mais eficiente.
Nossas equipes estão se deslocando diariamente para diferentes Cras, realizando os primeiros cadastros e os agendamentos das entrevistas em domicílio — afirmou.
Os mutirões atendem, em média, 40 pessoas por turno em cada unidade. As equipes, compostas por técnicos do CadÚnico, atuam em dias alternados, conforme um cronograma estabelecido em conjunto com as coordenações dos Cras.
As unidades de Mangabeira, Valentina, Grotão, Gramame e Gervásio Maia continuam a oferecer todos os serviços relacionados ao Cadastro Único, incluindo atualizações e agendamentos. Nas demais unidades, os técnicos realizam os primeiros cadastros e a solicitação de entrevistas em domicílio, enquanto as atualizações cadastrais são feitas por meio do agendamento do mutirão.
Margô Galvão ressaltou que a descentralização dos serviços, iniciada em 2022, representa um avanço na assistência social do município, permitindo que os cidadãos sejam atendidos com mais comodidade e reduzindo o tempo de espera.
Para a atualização do Cadastro Único, é necessário apresentar alguns documentos, como: documento de identidade, CPF, título de eleitor, comprovante de residência (preferencialmente a conta de energia), certidão de nascimento das crianças que residem no domicílio e certidão de nascimento ou casamento dos integrantes da família.
