A Latam anunciou na noite de quarta-feira que detectou um incidente envolvendo dados pessoais de um número restrito de membros do programa de fidelidade Latam Pass. A companhia não revelou detalhes sobre a magnitude do vazamento, nem quantos clientes foram impactados ou quais informações foram comprometidas.
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a empresa informou que notificou tanto o público potencialmente afetado quanto a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A Latam afirmou que, assim que tomou conhecimento da situação, implementou ações imediatas para contenção e reforço da cibersegurança.
A companhia reiterou seu compromisso com a segurança e privacidade dos dados de seus clientes, destacando que realiza avaliações contínuas e melhorias em seus sistemas de proteção de dados. Até o momento, a ANPD não se manifestou sobre o ocorrido.
Este não é o primeiro incidente de vazamento de dados envolvendo a Latam. Em 2021, a empresa relatou que um ataque aos sistemas da SITA, uma fornecedora de tecnologia, resultou no roubo de informações como nome, número de associado e categoria dos clientes do Latam Pass. Na ocasião, os hackers tiveram acesso aos sistemas por um período de 22 dias.
Além disso, em 2019, uma falha de segurança expôs vulnerabilidades no sistema de entretenimento Latam Play, permitindo o acesso a dados de passageiros e a instalação de malware em dispositivos conectados via aplicativo.
