Na noite da última quarta-feira, 24, passageiros de um voo da Azul vindo de Lisboa enfrentaram uma espera de cerca de quatro horas dentro da aeronave no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte/Confins, em Minas Gerais.
Ana Gabriela, de 37 anos, que estava no voo AD8901, relatou ao Estadão que o comandante informou que a espera se deu porque o aeroporto não estava preparado para receber passageiros internacionais naquele momento e não havia atendimento da Polícia Federal.
A Azul, em nota, lamentou a situação e explicou que o desvio do voo ocorreu devido a condições meteorológicas adversas em Campinas, ressaltando que o ocorrido estava fora do controle da companhia.
A Aeroportos Brasil Viracopos (ABV), responsável pelo Aeroporto Internacional de Viracopos, esclareceu que um nevoeiro encobria o terminal no momento do pouso, o que impediu o contato visual dos pilotos com a pista. Essa condição também resultou no desvio de outros voos para diferentes aeroportos.
O voo, que estava previsto para chegar às 19h em Viracopos, aterrissou em Confins por volta das 20h30. Após a longa espera dentro da aeronave, os passageiros aguardaram mais duas horas para serem atendidos, quando foram informados de que os vouchers para hotel haviam se esgotado.
Ana Gabriela expressou sua insatisfação:
Quando descobri que não havia mais vouchers de hotel, a sensação foi de abandono. Me senti totalmente prejudicada pela companhia aérea. Hoje eu precisava estar no trabalho. A sensação é de descaso total.
Ela foi realocada para um voo às 10h30 desta quinta-feira, 25.
A Azul afirmou que todos os clientes afetados receberam a assistência devida, conforme a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), e que foram reacomodados em um voo extra para Viracopos nesta quinta-feira.
